Întrebări Frecvente Cutia Ilustra Book

Despre serviciul Cutia Ilustra Book

Există câteva modalități de a vă urgenta comanda.

1. În anumite perioade ale anului, procesarea rapidă poate fi disponibilă atunci când achiziționați cutia. Dacă achiziționați o opțiune rapidă la finalizarea comenzii, cutia dvs. va fi procesată în regim de urgenţă imediat ce ajunge în studioul nostru.

2. Dacă cutia dvs. ajunge în studioul nostru înainte de sezonul sărbătorilor (sfârșitul lunii noiembrie – începutul lunii decembrie) și nu ați achiziționat deja o opțiune rapidă, veți primi un e-mail cu posibilitatea de a urgenta comanda înaintea sărbătorilor, contra cost.

Dacă aveți întrebări suplimentare despre urgentarea comenzii sau pentru a întreba despre obținerea unei comenzi pentru o anumită dată, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la contact@ilustrabook.ro
Serviciul de cutii Ilustra Book are câțiva pași simpli. Începeți prin a comanda cutia, apoi umpleți-o și returnați-o către noi. Vom fotografia operele de artă și vă vom trimite o factură pentru imaginile/albumele/colajele dumneavoastră. Apoi vă vom trimite o copie digitală pentru a o revizui și aproba pentru imprimare.
 
1. Comandați o cutie pe www.ilustrabook.ro. Vă vom trimite un Kit de Început Ilustra Book (sau Kituri dacă ați comandat mai multe!). Kitul de început vine cu formulare de comandă, instrucțiuni, o pungă de plastic pentru a vă proteja operele de artă și instrucțiuni de returnare.
 
2. Umpleți cutia cu creațiile minunate ale copiilor dumneavoastră și specificați instrucțiunile utilizând Formularul de Comandă inclus. Faceți clic aici pentru sfaturi despre organizarea și ambalarea operelor de artă. Apoi trimiteți-ne cutia înapoi folosind instrucțiunile de retur.
 
3. După ce primim cutia, fotografiem și edităm profesional operele de artă, astfel încât fiecare piesă să arate fantastic. Vă vom trimite o a doua factură de plată în funcție de numărul de lucrări trimise și de numărul de albume pe care le veți tipări.
 
4. Operele tale de artă sunt lucrate în funcţie de ordinea în care sunt regăsite şi organizate în cutie, iar probele de album sunt create conform instrucțiunilor tale.
 
5. Accesați-vă copia digitală a albumului prin intermediul link-ului primit prin e-mail pentru a face editări și a finaliza albumul. Albumul premium cu copertă cartonată este tipărit și livrat oriunde în lume.
 
(Copiile albumelor sunt disponibile la cerere la un preț redus și reprezintă cadouri excelente!)
 
6. Dacă alegeți să vă returnăm lucrările de artă, vă vom trimite înapoi cutia și USB-ul opțional. În caz contrar, lucrările sunt reciclate.
Costul serviciului Cutia Ilustra Book este împărțit în două plăți: una pentru kitul de transport și una pentru crearea albumului/colajului/tabloului. Prima plată nu acoperă prețul niciunui cost de fotografiere, editare, digitalizare, album sau colaj. Veți primi o factură odată ce fotografierea lucrărilor dvs. a fost finalizată.
 
1. Kitul de pornire Cutia Ilustra Book, în valoare de 79 RON. Veți primi cutia cu instrucțiuni despre cum să vă organizați lucrările și instrucţiuni de retur gratuit pentru momentul în care sunteți gata să ni le trimiteți înapoi. De asemenea, aveți opțiunea de a adăuga opţiunea de a primi lucrările înapoi pentru 39 RON. Prima plată nu este un avans și nu acoperă niciun cost de fotografiere sau albume.
 
2. După ce primim lucrările și le fotografiem, va exista o a doua plată datorată în funcție de numărul de piese pe care le trimiteți și de câte albume doriți. A doua plată acoperă fotografierea și editarea profesională a fiecărei piese individuale, construirea copiei digitale a albumului, apoi imprimarea și expedierea albumului/albumelor dvs. Acest preț poate fi calculat folosind cursorul de prețuri de pe site-ul nostrum. Fiecare piesă pe care o trimiteți către Ilustra Book este inclusă în plata finală. Eliminarea ulterioară a unor piese nu va reduce costul.
 
Prețurile pentru albume încep de la 299 RON pentru un album cu 26 de imagini și ajung până la 1274 RON pentru un album cu 350 de piese.
Asigurați-vă că rețineți că prețul de pe slider este per album. De exemplu, dacă doriți două albume a câte 50 de piese fiecare, totalul ar fi 748 RON.
Mai jos sunt câteva exemple de prețuri:
 
26 de piese – 299 RON
50 de piese – 374 RON
100 de piese – 524 RON
200 de piese – 824 RON
300 de piese – 1124 RON
350 de piese – 1274 RON
 
Comenzile nu pot fi anulate după ce lucrările au fost trimise. Fiecare piesă pe care o trimiteți va fi taxată, iar eliminarea imaginilor din album nu va reduce costul.
Articolele care necesită mai multe fotografii pentru a fi capturate (de exemplu, opera de artă față-verso, broșuri, cărți poștale) vor fi considerate ca piese multiple în ceea ce privește prețul. Dacă există elemente pentru care doriți să fie surprinsă doar o parte a operei de artă, trebuie să lăsați o notă în căsuță pentru a specifica acest lucru.
Calendarul nostru actual pentru procesul Cutia Ilustra Book, de la primirea lucrărilor până la livrarea copiei digitale a albumului, este de aproximativ 4-5 săptămâni.
 
Puteţi verifica statusul comenzii si progresul oricând din meniul Comenzile Mele din contul dvs.
 
Iată calendarul nostru actual:
 
Livrarea cutiei 2-4 zile lucrătoare
 
Fotografiere și editare 3-5 zile lucrătoare
 
Cutiile sunt fotografiate în ordinea în care le-am primit. Fotografii noștri luminează și fotografiază fiecare piesă individual. Avem grijă să reîmprospătăm lucrările (desfacem colțurile, îndepărtăm banda adezivă nedorită, curățăm sclipiciul etc.). Editorii noștri îmbunătățesc și decupează apoi fiecare imagine pentru a evidenția lucrările dvs.
 
Facturare 1-2 zile lucrătoare după fotografierea lucrării
 
Vă vom trimite o a doua factură de plată în funcție de numărul de lucrări pe care le-ați trimis și de câte albume veți imprima. Aflați mai multe aici.
 
Crearea albumului (și/sau a tabloului) 7-11 zile
 
Imprimare 5-7 zile lucrătoare
 
După ce ați aprobat albumul pentru imprimare, imprimarea, uscarea și ambalarea pentru expediere vor dura aproximativ 5 zile lucrătoare. Imprimarea albumului nu poate fi accelerată.
 
Livrarea albumului dvs. 2-4 zile lucrătoare
 
Livrarea tabloului dvs. 2-4 zile lucrătoare
 
Timpul de execuție și livrare variază pe parcursul anului. Cei mai lungi timpi de așteptare sunt între iunie și august.
 
Dacă aveți nevoie de comanda dvs. până la o anumită dată:
 
Vă rugăm să ne contactați prin e-mail (contact@ilustrabook.ro) pentru a ne anunța dacă sperați să primiți albumul până la o anumită dată. Se poate aplica o taxă de urgență.
 
**Vă rugăm să rețineți: Dacă ați selectat procesarea de urgență la finalizarea comenzii, comanda dvs. va fi gata în intervalul de timp al opțiunii selectate. Termenele afișate încep din momentul în care primim lucrările dvs. de artă, nu din momentul în care achiziționați kitul de expediere.**
Avem sediul în Romania, dar avem un serviciu prin care puteți trimite lucrările de artă în propria cutie. Nu expediem cutiile noastre la nivel internațional, dar putem expedia albumul finalizat oriunde în lume. Livrarea internațională a albumului este inclusă în comanda dvs. internațională. Vă oferim un formular de comandă cu instrucțiuni despre cum să trimiteți lucrările de artă împreună cu factura comenzii.

Întrebări frecvente internaționale

Dacă doriți să utilizați serviciul Ilustra Book la nivel internațional, puteți să ne trimiteți lucrările dvs.! Nu vă expediem o cutie, așa că ne veți trimite lucrările direct.
Formularul de comandă este atașat la e-mailul cu factura, precum și în partea de jos a acestei pagini.
Da, putem adăuga servicii de returnare a lucrărilor la comanda dvs. La costuri calculate în funcție de locația dvs. Vă rugăm să ne contactați la contact@ilustrabook.ro după plasarea comenzii pentru a adăuga această opțiune.
Puteți trimite lucrările dvs. înapoi într-o cutie sau plic la alegere – cutiile vechi de la eMAG sau Amazon funcționează excelent! După ce lucrările dvs. au fost ambalate corespunzător, va trebui să achitați transportul folosind curierul ales de dvs. Adresa de livrare se va regăsi în email-ul de confirmare a comenzii.
Da! Dacă trimiteți lucrări de artă pentru mai multe piese sau albume decât cele incluse în pachet, veți primi o factură pentru piesele/albumele suplimentare după ce lucrările dvs. de artă au fost fotografiate. Dacă aveți în minte un număr specific de piese/albume pentru proiectul dvs., vă rugăm să contactați contact@ilustrabook.ro pentru o ofertă personalizată.
Fiecare pachet Ilustra Book Internaţional conține un album, dar puteți comanda mai multe pachete dacă doriți să creați mai mult de un album. De exemplu, dacă doriți să creați 2 albume, fiecare cu 50 de opere de artă, ajustați cantitatea comenzii la 2 pachete la finalizarea comenzii.

Fiecare operă de artă pe care ne-o trimiteți va fi fotografiată individual și va conta ca o singură operă. Dacă opera de artă este față-verso, vom fotografia fiecare față și fiecare față va conta ca o singură operă. Dacă doriți mai multe opere de artă pe aceeași pagină, va trebui să le colajați pe o singură foaie de hârtie cu bandă adezivă sau lipici înainte de a trimite cutia catre noi.

Termenul nostru obişnuit de trimitere a unei copii digitale a albumului după ce primim opera de artă, este de 4-5 săptămâni în afara sezoanelor de vârf. Termenul nostru este prelungit pentru comenzile internaționale din cauza timpilor de livrare internațională. Ne puteți contacta pentru o cronologie actualizată.

Da! Veți putea să vă previzualizati complet albumul, inclusiv să faceți modificări la copertă, să schimbați titlul, să schimbați ordinea paginilor și să adăugați date sau legende pe pagini. Albumul dvs. nu va fi tipărit până când nu îl aprobați!

Pachetele Ilustra Book Internaţional nu pot fi anulate și nu sunt rambursabile. Achizițiile de la Ilustra Book Internaţional nu expiră și pot fi trimise oricând.

Răspuns scurt: Da!

Mulți clienți Ilustra Book utilizează serviciul de cutii atunci când se pregătesc pentru o mutare. Este o modalitate excelentă de a elimina un proiect de pe lista dvs. de făcut într-o perioadă deja aglomerată și de a vă asigura că lucrările de artă ale copilului dvs. sunt păstrate în siguranță în timp ce vă mutați într-un oraș sau chiar țară nouă.

Există câteva lucruri de reținut dacă utilizați Ilustra Book în timpul unei mutări:

1. Cutiile Ilustra Book pot dura 7-10 zile pentru a ajunge odată ce plasați comanda. Vă rugăm să acordați suficient timp pentru ca si cutia Ilustra Book să ajungă înainte de a lăsa adresa dvs. actuală.

2. Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cu noua dvs. adresă, astfel încât să putem face această modificare în contul dvs.

3. Veți avea controlul asupra aprobării albumului dvs. și a trimiterii acesteia spre tipărire și veți introduce adresa de expediere a albumului în acest moment. După ce ați aprobat albumul, va dura aproximativ 7-10 zile lucrătoare pentru ca aceasta să fie procesat, tipărit și expediat. Vă rugăm să vă asigurați că acordați suficient timp pentru ca lucrarea să ajungă la adresa dvs. actuală sau așteptați până când vă mutați în noua locuință.4. Dacă ați ales ca lucrările dvs. de artă să fie returnate, vă rugăm să vă asigurați că avem noua adresă în contul dvs. Actualizarea adresei pentru comanda de album NU o actualizează și pentru returnarea lucrărilor de artă. Lucrările de artă sunt returnate separat de album, iar termenele variază. Vă rugăm să anunțați serviciul clienți dacă trebuie să păstrăm lucrările dvs. de artă în timp ce vă mutați în noua locuință.

Comandarea unui kit de pornire Ilustra Book

Pentru a actualiza adresa de livrare la domiciliu, vă rugăm să vizitați www.ilustrabook.ro și să vă conectați folosind adresa de e-mail utilizată pentru plasarea comenzii. Editați și salvați adresa curentă.
 
Vă rugăm să rețineți că această acțiune nu va actualiza adresa articolelor deja expediate sau a albumelor deja aprobate pentru tipărire.
 
Dacă trebuie să actualizați adresa unui anumit articol/comandă la o adresă diferită de adresa folosită la plasarea comenzii, vă rugăm să contactați echipa noastră la contact@ilustrabook.ro, care vă va ajuta cu solicitarea dumneavoastră.
Dacă aveți mai mulți copii sau doriți mai multe albume, nu este nevoie să cumpărați o cutie separată pentru fiecare album dorit. Puteți trimite lucrări de artă pentru mai mult de un copil sau un album în aceeași cutie, separate și etichetate.
 
Cutiile noastre pot conține peste 300-400 de opere de artă plată, au dimensiunile de 47x32x12 și PUTEȚI combina diferite lucrări de artă pentru copii sau pentru mai multe alnume/colaje în aceeași cutie, atâta timp cât acestea sunt separate după copil/album.
 
Nu este nevoie să cumpărați mai multe cutii decât aveți nevoie, deoarece a doua plată pe care o veți face se bazează pe numărul de opere de artă pe care le trimiteți și pe numărul de albume dorite, NU pe numărul de cutii pe care le comandați. Majoritatea oamenilor consideră că una sau două cutii sunt mai mult decât suficiente pentru a găzdui toate lucrările lor de artă.
Nu există un termen limită strict, un interval de timp sau o limită de timp în care trebuie să returnați cutia. Majoritatea clienților returnează cutia Ilustra Book în termen de 30 de zile de la primirea acesteia. Dacă aveți nevoie de mai mult timp, nicio problemă! Puteți trimite cutia mai târziu.
Puteți alege dacă doriți sau nu să vi se returneze operele de artă originale. Puteți selecta această opțiune atunci când achiziționați cutia sau o puteți adăuga ulterior din pagina Comenzile mele.
 
Când plasați comanda Ilustra Book, puteți selecta să vi se returneze operele de artă pentru 39 RON. Nu vă faceți griji dacă nu sunteți sigur dacă doriți sau nu să vi se returneze opera de artă, puteți oricând adăuga sau elimina serviciul de returnare a operei de artă din comandă mai târziu!
 
Dacă doriți să verificați dacă ați achiziționat returnarea operelor de artă pentru comanda dvs. sau să adăugați returnare la comandă, puteți face acest lucru din pagina Comenzile mele din contul dvs. Asigurați-vă că utilizați adresa de e-mail utilizată pentru plasarea comenzii pentru a vă conecta.
 
Dacă nu selectați returnarea operei de artă, vă vom trimite un e-mail înainte de a o recicla. În acel moment, veți avea o altă oportunitate de a adăuga serviciul de returnare a operelor de artă!
Dacă selectați și plătiți pentru un stick de memorie USB, vă vom trimite un stick de memorie cu toate imaginile digitale, etichetate și sortate în foldere după numele și vârsta copiilor.
 
USB-ul costă 49 RON și vor fi trimise la sfârșitul serviciului Cutia Ilustra Book, separat de albumul/albumele dumneavoastră.
 
Pentru a adăuga un USB la comandă sau pentru a confirma că ați comandat deja unul, vă rugăm să contactați contact@ilustrabook.ro
Cutiile vor fi trimise prin Fan Courier și, în general, vor fi expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Când cutia este expediată, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire a coletului. Timpul de livrare variază în funcție de locul în care locuiți. Cutiile ajung de obicei în termen de 2-3 zile lucrătoare de la expediere.
 
Nu vă recomandăm să comandați o cutie dacă vă mutați în termen de 7-9 zile, deoarece timpii de livrare variază, iar cutiile pot fi întârziate.
Când achiziționați cutia Ilustra Book, puteți alege să plătiți pentru un anumit timp de procesare. Timpul de procesare este timpul necesar echipei noastre pentru a finaliza albumul sau copia digitala a colajului după ce cutia cu lucrările de artă este primită. Puteți verifica aici care este timpul nostru actual de procesare pentru comenzile obișnuite.
 
În plus, este întotdeauna o idee bună să anunțați echipa noastră de asistență clienți dacă aveți nevoie de album până la o anumită dată. Vă putem oferi sfaturi pentru a respecta termenele limită și pentru a urmări comanda.
 
Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa contact@ilustrabook.ro cu data la care aveți nevoie de album, odată ce ați primit confirmarea că ați primit cutia.
Achizițiile de la Ilustra Book sunt rambursabile în aceeași zi cu achiziția, fără niciun cost suplimentar daca cutia nu a fost expediată. In caz contrar, veti achita o taxa de 49 RON. După ce ne trimiteți opera de artă și aceasta a fost fotografiată, comanda nu poate fi anulată și trebuie să plătiți costul digitalizării, chiar dacă alegeți să nu imprimați albumul/colajul.
 
După ce cutia Ilustra Book a fost expediată din studioul nostru, plata inițială de 79 RON este strict nerambursabilă. Vă rugăm să rețineți că achizițiile Ilustra Book nu expiră, așa că pot fi salvate și utilizate ulterior.
 
Trebuie să contactați Serviciul Clienți la contact@ilustrabook.ro în aceeași zi cu comanda pentru anulare. Dacă ne-ați contactat deja, vă rugăm să vă asigurați că lăsați solicitarea deschisă, astfel încât echipa noastră să vă poată ajuta.
 
DUPĂ CE NE TRIMITEȚI OPERELE DE ARTĂ ȘI ACESTEA AU FOST FOTOGRAFIATE, TREBUIE SĂ PLĂTIȚI COSTUL DIGITALIZĂRII, CHIAR DACĂ ALEGEȚI SĂ NU IMPRIMAȚI ALBUMUL. COSTUL DIGITALIZĂRII ÎNCEPE DE LA 49 RON PENTRU PRIMELE 26 DE OPERE DE ARTĂ, IAR FIECARE OPERĂ SUPLIMENTARĂ ULTERIOARĂ SE TAXEAZĂ CU 1,5 RON PE PIESĂ.

Ce să trimiți în cutia ta

Ceea ce trimiteți în cutia Ilustra Book nu trebuie să fie neapărat artă. Sunteți bineveniți să trimiteți în mare parte orice obiect de colecție care poate fi fotografiat: teme școlare, fotografii, trofee, ceramică, lucrări de artă 3D, articole pentru bebeluși, rețete, albume de fotografii, scrisori, carnete de note, mostre de scriere și multe altele.
 
Rețineți că toate articolele trimise sunt gestionate de fotografi reali – vă rugăm să nu trimiteți nimic care ar putea reprezenta un pericol pentru membrii echipei noastre! Vă rugăm să evitați să trimiteţi următoarele:
 
– Sticlă (Dacă trimiteți o fotografie înrămată, vă rugăm să îndepărtați mai întâi sticla.)
– Echipament medical folosit
– Dinți/Păr
– Obiecte cu mucegai sau insecte pe ele
Nu este garantată imprimarea amprentelor de mâini și a urmelor de pași la dimensiunea reală. Opera de artă este fotografiată și editată pentru a se potrivi paginilor, așa că nu putem garanta că va avea aceeași dimensiune ca opera de artă originală. Cu toate acestea, arată în continuare adorabil!
Puteți trimite lucrări de artă 3D în cutie.
 
Fotografiem lucrările de artă 3D într-un unghi care să arate dimensiunea piesei. Vă rugăm să le înfășurați în folie cu bule sau hârtie de ambalare și să vă asigurați că sunt bine aşezate în cutie. Piesele care nu sunt ambalate corespunzător se pot deteriora în timpul transportului.
La Ilustra Book, fotografiem profesional fiecare articol pe care ni-l trimiteți în cutie. Niciun articol nu este prea mare, mic sau cu o formă ciudată pentru ca echipa noastră să îl poată gestiona!
 
Artă 3D
 
Da, fotografiem artă 3D! O fotografiem într-un unghi care să arate dimensiunea piesei. Vă rugăm să le înfășurați în folie cu bule sau hârtie de ambalat și să vă asigurați că sunt bine aşezate în cutie. Piesele care nu sunt ambalate corespunzător se pot deteriora în timpul transportului. Puteți chiar să scrieți FRAGIL pe cutie.
 
Cărți poștale
 
Suntem bucuroși să fotografiem cărți poștale! Fotografiem fața ca o singură imagine și interiorul ca a doua imagine, astfel încât fiecare carte poștală este considerată 2 piese în ceea ce privește prețul. Cărțile poștale vor fi pe o pagină separată în album, fața pe pagina stângă și interiorul cărții poștale pe pagina dreaptă. Dacă doriți să vă ocupați de decuparea și lipirea lor pe o foaie de hârtie, atunci le putem fotografia pe o singură pagină, dar veți pierde spatele copertei.
 
Colaje/Imagini multiple pe o pagină
 
Putem pune o singură imagine pe fiecare pagină. Dacă doriți mai multe articole împreună, le puteți trimite ca un colaj cu totul atașat pe o foaie de hârtie și o notă prin care să precizați că doriți să fie fotografiate ca o singură piesă. (Fotografii noștri nu vor face colajul pieselor pe o singură pagină, chiar dacă se solicită acest lucru în formularul de comandă. Formatul nostru permite doar o piesă pe pagină.)
Momentan nu. Opera de artă este fotografiată și editată pentru a se potrivi paginilor, așa că nu putem garanta că va avea aceeași dimensiune ca opera de artă originală. Totuși, arată adorabil!

Organizarea cutiei

Dacă aveți câteva opere de artă prea mari pentru a încăpea în cutia Ilustra pe care v-am furnizat-o, aveți câteva opțiuni:
 
Dacă aveți o cutie acasă în care ar putea încăpea acele opere supradimensionate, puteți achita o taxă suplimentară de la noi de 30 RON pentru a trimite o cutie supradimensionată împreună cu cutia originală. Vă rugăm să încercați să ambalați articolele supradimensionate cât mai economic posibil. Dacă pachetul care conține operele de artă supradimensionate este excesiv de greu sau mare, este posibil să solicităm o plată suplimentară pentru transport la sosire, deoarece eticheta de 30 RON poate să nu acopere costul integral al transportului. Pentru a solicita o etichetă de transport pentru operele dvs. supradimensionate, vă rugăm să ne contactați la contact@ilustrabook.ro.
 
Dacă aveți o cutie acasă în care să încapă toate operele dvs. de artă, inclusiv piesele mai mari din aceeași cutie, puteți utiliza eticheta de returnare originală pe propria cutie mai mare pentru a trimite operele de artă. Dacă alegeți această opțiune, veți dori, de asemenea, să încercați să ambalați articolele cât mai economic posibil. Dacă pachetul dvs. este excesiv de greu sau mare, este posibil să solicităm o plată suplimentară pentru transport la sosire.
Operele de artă imprimate față-verso/operele de artă care conțin artă pe față și pe verso sunt considerate două opere de artă separate, deoarece necesită fotografii separate pentru a surprinde fiecare față, iar fiecare față ocupă o pagină separată în album.
 
Dacă aveți opere de artă imprimate față-verso/opere de artă care conțin artă pe față și pe verso, dar doriți ca doar o față a operei să fie fotografiată, vă rugăm să lăsați o notă pe acele opere de artă imprimate față-verso, menționând „fotografiați doar această față” sau „fotografiați doar fața”, iar echipa noastră de fotografie va urma aceste instrucțiuni atunci când va fotografia opera de artă.
 
Vă rugăm să rețineți: orice notă privind fotografierea doar a unei singure fețe a oricăror lucrări imprimate față-verso va trebui lăsată în formularul de comandă care vine în cutie. Dacă nu se lasă nicio notă, ambele fețe ale pieselor imprimate față-verso vor fi fotografiate și incluse în comanda dvs. După finalizarea fotografierii, se va datora un sold pentru fotografierea ambelor fețe ale pieselor imprimate față-verso.
 
Dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați la contact@ilustrabook.ro
Nu este obligatoriu să vă organizați lucrările de artă înainte de a le trimite. Lucrările vor fi fotografiate de sus în jos, în ordinea în care au fost primate sau în ordinea în care le-aţi aranjat dvs. Vom adăuga titluri dacă aţi specificat acest lucru pe spatele lucrării. Veți avea ocazia să solicitaţi modificări odată ce revizuiți copia digitală. Vă rugăm să rețineți că nu vom sorta lucrările de artă pentru dvs. Dacă trimiteți lucrări de artă pentru mai mulți copii sau clase și doriți ca acestea să fie etichetate corespunzător, va trebui să le trimiteți în stive etichetate.

Ne dorim ca pregătirea cutiei tale să fie cât mai ușoară posibil! Știm că ești ocupat și cel mai probabil ai decis să comanzi o cutie pentru a economisi timp. De asemenea, este important să creăm albumul exact așa cum îl dorești, așa că iată câteva lucruri obligatorii și câteva sfaturi!

1. Formularul de comandă

Vă vom oferi un Formular de comandă în Cutie, care va fi atașat și la e-mailul cu factura comenzii. Acesta este un lucru obligatoriu! Folosim acest formular pentru a crea etichete cu numele și vârsta copilului tău și ca ghid despre cum vrei să organizezi albumele, inclusiv cum ai vrea să fie titlul.

2. Mai mulți copii

Sunteți bineveniți să trimiteți lucrări de artă pentru mai mulți copii în aceeași cutie.

Utilizare obligatorie: Dacă trimiteți lucrări de artă pentru mai mult de un copil și doriți ca aceștia să aibă albume separate, vă rugăm să completați o secțiune din formularul de comandă a albumului pentru fiecare copil. Puteți imprima formulare suplimentare, dacă este necesar. Separați în siguranță lucrările de artă pe copii. Vedeți mai jos sfaturi!

3. Separarea și ordonarea operelor de artă după vârstă sau clasă

Depinde de tine dacă dorești ca lucrările tale de artă să fie etichetate și organizate după vârstă/clasă. Dacă îți separezi lucrările de artă după vârstă/clasă, fiecare lucrare va fi etichetată cu vârsta/clasa respectivă. De asemenea, vom ordona lucrările tale de artă după aceste etichete, de exemplu, preșcolar, apoi grădiniță, apoi clasa întâi.

Dacă ești prea ocupat sau lucrările tale de artă sunt amestecate, este în regulă! Lucrările tale de artă vor fi fotografiate de sus în jos, în ordinea în care au fost primite. Dacă dorești, vei avea ocazia să rearanjezi paginile și să adaugi etichete de imagini în timp ce examinezi corectura albumului.

Notă: Fotografiem o singură operă de artă pe pagină, iar designul/formatul albumelor noastre a fost creat pentru a prezenta o singură operă de artă pe pagină. Dacă doriți mai multe obiecte mici pe o singură pagină, va trebui să creați un colaj al acelor imagini folosind bandă adezivă sau lipici înainte de a trimite lucrările – dacă lucrările de artă pe care doriți să le fotografiați împreună nu sunt colate înainte de a le trimite, fiecare element va fi fotografiat individual.

Exemple de elemente transformate într-un colaj prin lipirea elementelor pe o singură foaie de hârtie:

ADAUGA POZE

Dacă doriti sa adăugati titlu și/sau varsta, vă rugăm scrieți aceste detalii pe spatele fiecarei ilustrații.

4. Dimensiunea albumului și albume multiple

Albumele pot fi realizate cu 26-350 de lucrări. Dacă trimiteți mai puțin de 26 de lucrări de artă, vom adăuga pagini albe la album.

Dacă trimiteți mai mult de 350 de lucrări pentru un album, vom împărți albumul în mai multe volume.

*** Vă rugăm să rețineți: Dacă doriți mai multe albume, vă rugăm să includeți note despre cum doriți să vă împărțim lucrările de artă. De exemplu, Albumul 1: Arta preșcolară a Mariei și Albumul 2: Arta școlară elementară a Mariei (clasa a doua).

5. Note IMPORTANTE despre ambalarea cutiei

Trimitem o pungă de plastic pentru a vă proteja lucrările de intemperii. Toate lucrările de artă ar trebui să încapă în pungă și pot fi separate în interiorul acesteia folosind una dintre tehnicile de mai jos. Nu este nevoie să aveți una dintre pungile noastre per copil sau album și puteți folosi pungi de gunoi, de cumpărături sau alte pungi de plastic.

NU TRIMITEȚI STICLĂ. Sticla din lucrările de artă înrămate se sparge aproape întotdeauna în timpul transportului și nu vom procesa o cutie cu sticlă spartă pentru siguranța echipei noastre.

Dacă trimiteți opere de artă 3D, asigurați-vă că le împachetați în ziar sau folie cu bule. Adăugați materiale de ambalare suplimentare pentru ca piesele să nu se rostogolească în cutie. De asemenea, puteți scrie FRAGIL pe cutie pentru a încerca să reduceți șansele de manipulare greșită în timpul transportului.

Nota: adauga poze

Sfaturi pentru separarea artei

Aceste metode de separare a operelor de artă funcţionează cel mai bine:

  • FACEŢI UN BUZUNAR URIAȘ DINTR-O BUCATĂ DE CARTON

Luați o bucată de carton de dimensiuni standard pentru postere, îndoiți-o în jumătate și lipiți marginile cu bandă adezivă – aceasta creează un buzunar pentru lucrări de artă și se potrivește perfect într-o cutie Ilustra Book ! De asemenea, puteți scrie notițe pe exteriorul dosarului.

  • FOLOSIȚI PUNGI

Pungile cu fermoar, pungile de la supermarket, pungile de gunoi etc. sunt excelente atunci când lucrările de artă sunt aranjate cu grijă în interior, iar deschiderea este sigură, astfel încât lucrările de artă să nu poată cădea. De asemenea, puteți face notițe pe multe dintre aceste pungi.

  • FOLOSIȚI FOLIE ȘI HÂRTIE DE AMBALAJ

Faceți o grămadă de lucrări de artă și înfășurați toate părțile complet în folie de aluminiu sau hârtie de ambalaj rezistentă; acest lucru va împiedica separarea lucrărilor de artă în cutie în timpul transportului.

  • FOLOSIȚI CLEME

Dacă alegeți să utilizați cleme, asigurați-vă că ați fixat toate lucrările de artă în clemă și folosiți mai multe cleme, dacă este necesar. Rețineți că obiectele de formă neobișnuită sau mici pot aluneca afară!

Aceste metode nu sunt eficiente:

  • NU FOLOSIȚI SFOARĂ SAU BENZI DE GEL PENTRU A ȚINE OBIECTE DE ARTĂ LA UN LOC

Marginile hârtiei se pot rupe în timpul transportului.

  • NU FOLOSIȚI CLEME DE HÂRTIE SAU CLEME DE HÂRTIE PREA MICI. CÂRLIGELE DE RUFE NU FUNCȚIONEAZĂ!

Cel mai probabil, lucrările de artă se vor separa în timpul transportului dacă puneți prea multe obiecte într-o singură agrafă. Folosiți mai multe agrafe și mai multe grămezi.

Mai multe sfaturi

  • Fiecare grămadă de lucrări de artă ar trebui să indice clar copilul/vârsta pe care le reprezintă.
  • Vă rugăm să evitați rularea lucrărilor de artă, deoarece poate provoca deformarea marginilor; este mult mai ușor să fotografiem lucrările de artă pliate.
  • Acoperirea sau împachetarea lucrărilor de artă cu sclipici cu o pungă este extrem de utilă pentru a preveni răspândirea sclipiciului în cutie.
  • Avem o relație de dragoste/ură cu bilețelele autoadezive. Când rămân lipite de grămada corectă de lucrări de artă, pot fi de mare ajutor! Cu toate acestea, nu toate bilețelele autoadezive sunt create la fel; unele nu sunt la fel de lipicioase ca altele, iar unele sunt prea lipicioase și strică lucrările de artă! Dacă veți folosi bilețele autoadezive, vă rugăm să încercați să folosiți unele care se lipesc bine și au cel puțin 8 cm x 8 cm; atunci când le atașați de o grămadă sau de o operă de artă, încercați să le plasați într-un loc unde nu vor ascunde o imagine dacă se deteriorează și încercați să le fixați sub o agrafă de hârtie sau de dosar.
  • Dacă aveți instrucțiuni speciale, vă rugăm să le includeți în cutie. De asemenea, puteți trimite un e-mail la adresa contact@ilustrabook.ro și putem face o notă în contul dvs. Ilustra Book.

Mai presus de toate, încercați să vă distrați! Este o oportunitate de a vă plimba pe tărâmul amintirilor și de a reflecta asupra creșterii și progresului copiilor dvs. Puneți niște muzică sau poate un serial preferat la care vă place să vă uitați, luați o băutură gustoasă și gândiți-vă la asta ca la o modalitate plăcută de a petrece o seară în loc de o corvoadă de temut!

Așteptăm cu nerăbdare să primim lucrările dvs. și să le transformăm într-un album frumos și/sau un colaj înrămat!

ADAUGA LINK FORMULAR DE COMANDA

Am mai mult de un copil, ce ar trebui să fac?

Puteți trimite lucrări de artă pentru mai mulți copii într-o singură cutie Ilustra Book, asigurați-vă doar că sunt clar separate și etichetate. Veți primi Formularele noastre de Comandă în interiorul cutiei Ilustra Book și atașate la e-mailul cu facture comenzii. Dacă doriți un album separat pentru fiecare copil, asigurați-vă că completați o comandă de carte pentru fiecare dintre ei. Dacă doriți mai mulți copii în acelaşi album, vă rugăm să scrieți toate numele incluse în album în rândul pentru nume de pe un singur formular de comandă de album.

Ce ar trebui să folosesc pentru a separa și organiza lucrările de artă din cutia mea?

Aceste metode de separare a operelor de artă funcţionează cel mai bine:

  • FACEŢI UN BUZUNAR URIAȘ DINTR-O BUCATĂ DE CARTON

Luați o bucată de carton de dimensiuni standard pentru postere, îndoiți-o în jumătate și lipiți marginile cu bandă adezivă – aceasta creează un buzunar pentru lucrări de artă și se potrivește perfect într-o cutie Ilustra Book ! De asemenea, puteți scrie notițe pe exteriorul dosarului.

  • FOLOSIȚI PUNGI

Pungile cu fermoar, pungile de la supermarket, pungile de gunoi etc. sunt excelente atunci când lucrările de artă sunt aranjate cu grijă în interior, iar deschiderea este sigură, astfel încât lucrările de artă să nu poată cădea. De asemenea, puteți face notițe pe multe dintre aceste pungi.

  • FOLOSIȚI FOLIE ȘI HÂRTIE DE AMBALAJ

Faceți o grămadă de lucrări de artă și înfășurați toate părțile complet în folie de aluminiu sau hârtie de ambalaj rezistentă; acest lucru va împiedica separarea lucrărilor de artă în cutie în timpul transportului.

  • FOLOSIȚI CLEME

Dacă alegeți să utilizați cleme, asigurați-vă că ați fixat toate lucrările de artă în clemă și folosiți mai multe cleme, dacă este necesar. Rețineți că obiectele de formă neobișnuită sau mici pot aluneca afară!

Aceste metode nu sunt eficiente:

  • NU FOLOSIȚI SFOARĂ SAU BENZI DE GEL PENTRU A ȚINE OBIECTE DE ARTĂ LA UN LOC

Marginile hârtiei se pot rupe în timpul transportului.

  • NU FOLOSIȚI CLEME DE HÂRTIE SAU CLEME DE HÂRTIE PREA MICI. CÂRLIGELE DE RUFE NU FUNCȚIONEAZĂ!

Cel mai probabil, lucrările de artă se vor separa în timpul transportului dacă puneți prea multe obiecte într-o singură agrafă. Folosiți mai multe agrafe și mai multe grămezi.

Mai multe sfaturi

  • Fiecare grămadă de lucrări de artă ar trebui să indice clar copilul/vârsta pe care le reprezintă.
  • Vă rugăm să evitați rularea lucrărilor de artă, deoarece poate provoca deformarea marginilor; este mult mai ușor să fotografiem lucrările de artă pliate.
  • Acoperirea sau împachetarea lucrărilor de artă cu sclipici cu o pungă este extrem de utilă pentru a preveni răspândirea sclipiciului în cutie.
  • Avem o relație de dragoste/ură cu bilețelele autoadezive. Când rămân lipite de grămada corectă de lucrări de artă, pot fi de mare ajutor! Cu toate acestea, nu toate bilețelele autoadezive sunt create la fel; unele nu sunt la fel de lipicioase ca altele, iar unele sunt prea lipicioase și strică lucrările de artă! Dacă veți folosi bilețele autoadezive, vă rugăm să încercați să folosiți unele care se lipesc bine și au cel puțin 8 cm x 8 cm; atunci când le atașați de o grămadă sau de o operă de artă, încercați să le plasați într-un loc unde nu vor ascunde o imagine dacă se deteriorează și încercați să le fixați sub o agrafă de hârtie sau de dosar.
  • Dacă aveți instrucțiuni speciale, vă rugăm să le includeți în cutie. De asemenea, puteți trimite un e-mail la adresa contact@ilustrabook.ro și putem face o notă în contul dvs. Ilustra Book.

Poate fi pusă opera de artă într-o ordine specifică – cronologică sau altfel?

Opera de artă va fi fotografiată în ordinea în care o trimiteți, de sus în jos. Dacă trimiteți lucrări de artă etichetate în stive pentru mai multe clase/vârste, ne vom asigura că organizăm albumul în ordine cronologică a vârstei/clasei.

Ce fac dacă am instrucțiuni speciale pentru opera de artă pe care o trimit?

Formularele de comandă sunt incluse în cutie. Acest lucru ne va ajuta să identificăm ce trimiteți și vă permite să includeți orice solicitări sau instrucțiuni specifice de care ar trebui să fim conștienți atunci când procesăm comanda. De asemenea, vom lua legătura directă cu dumneavoastră prin e-mail, astfel încât să ne puteți contacta oricând dacă uitați ceva.

Pot solicita să fie fotografiate mai multe fragmente împreună, astfel încât să fie pe o singură pagină a albumului?

Nu, putem pune o singură imagine pe fiecare pagină. Dacă doriți mai multe elemente împreună, le puteți trimite ca un colaj cu totul atașat la o foaie de hârtie și o notă prin care să menționați că doriți ca acestea să fie fotografiate ca o singură imagine.

Cum pot obține un alt formular de comandă?

Dacă ați pierdut sau ați rătăcit formularul de comandă din cutie, puteți descărca o copie de pe această pagină.

Faceți clic pentru a descărca PDF-ul din partea de jos a acestei pagini.

ADAUGA LINK FORMULAR DE COMANDA

La ce să vă așteptați după ce trimiteți kitul

Starea și progresul comenzii dvs. pot fi verificate online în contul dvs. Accesați Comenzile mele și conectați-vă folosind adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a plasa comanda. Puteți vedea dacă și când am primit cutia dvs., precum și starea actuală a comenzii dvs.
A doua factură de plată se bazează pe numărul de piese pe care le trimiteți și pe câte albume/colaje/tablouri doriți. A doua plată acoperă fotografierea și editarea profesională a fiecărei piese individuale, realizarea copiei digitale a albumului/colajului/tablourilor, apoi tipărirea și expedierea albumului/colajului/tablourilor. Acest preț poate fi calculat folosind cursorul de prețuri de pe site-ul nostru web. Consultați pagina de prețuri de pe site-ul nostru web pentru mai multe informații!
Nu există un termen limită pentru aprobarea albumului pentru tipărire și albumul nu va fi tipărit până când nu îl aprobați. După ce comanda este plătită, vom finaliza imaginile și vom crea o copie digitală a albumului. Veți primi un e-mail odată ce copia digitală este gata de revizuire în contul dvs. Puteți aproba albumul pentru tipărire oricând sunteți gata.
 
Vă rugăm să rețineți că, deși nu există un termen limită pentru aprobarea oficială a albumului dvs. pentru tipărire, plata trebuie finalizată în termen de 30 de zile de la data facturii inițiale.
Ura, ați trimis cutia înapoi! Acum e timpul să ne apucăm de treabă!
 
De obicei, va dura 2-3 zile lucrătoare până când cutia dvs. ajunge la Ilustra Book. Când ajunge, o vom verifica și vă vom trimite un e-mail prin care vă vom anunța că a sosit.
 
Apoi, unul dintre fotografii noștri profesioniști va fotografia toate lucrările de artă pe care le-ați trimis. După finalizarea acestei operaţiuni, vă vom trimite a doua factură de plată, care poate fi achitată online. Lucrările dvs. vor ajunge apoi la echipa noastră de editare, care se va asigura că arată superb!
 
După ce plata a fost primită și editarea a fost finalizată, veți primi un email cu o copie digitală a albumului dvs. E-mailul respectiv va conține instrucțiuni despre cum să aprobați albumul și să îl trimiteți spre tipărire.
Înainte de a trimite înapoi cutia, vă recomandăm să salvați numarul de AWB pentru a putea urmări operele de artă în călătoria lor către studioul Ilustra Book. Vă vom trimite un e-mail de confirmare în momentul în care operle de artă sunt înregistrate în siguranță la echipa noastră.
Dacă trebuie să faceți modificări la comanda dvs., vă rugăm să contactați contact@ilustrabook.ro. Vă putem schimba adresa dacă v-ați mutat, vă putem verifica, adăuga sau elimina servicii Returnează Arta sau USB. De asemenea, ne puteți comunica observații despre comanda dvs. pentru constructorul de albume.
Pentru a verifica dacă comanda dvs. include returul artei, un USB sau alte servicii  suplimentare, accesați pagina Comenzile mele din contul dvs. și faceți clic pe detaliile comenzii.